Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. Настоящее соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Администратором сайта, расположенного по адресу: трубочисто.рф (далее – Сайт), и Пользователями данного Сайта.
3. Администратором сайта является Индивидуальный предприниматель Пименов И.П., ОГРНИП 320784700045802, ИНН 590403119313, место жительства: Россия, Санкт-Петербург, ул.Среднерогатская, д.16, к.5, стр.1, кв. 171
4. Сайт является интернет-ресурсом, на котором Администратор сайта предоставляет Пользователям информацию, а также возможность заключения договора возмездного оказания услуг по уборке путем акцептирования размещенной на Сайте публичной оферты.
5. Содержание Сайта принадлежит Администратору сайта и защищено авторским правом, законодательством РФ о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством РФ о недобросовестной конкуренции.
6. Пользователю не предоставляется никаких интеллектуальных прав за исключением прямо предусмотренных настоящим Соглашением, в отношении как Сайта в целом, так и в отношении отдельных дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Сайта.
7. Факт использования Сайта подтверждает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
8. В случае несогласия Пользователя с условием/условиями настоящего Соглашения или какого-либо из документов, размещенных на Сайте, Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.8. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что:

• является дееспособным физическим лицом, обладающим всеми необходимыми правами и полномочиями, принявшим условия настоящего Соглашения добровольно и в собственных интересах, либо лицом, выступающим на законных основаниях от имени и в интересах представляемого им юридического или физического лица;
• ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме;
• принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со своей стороны и обязуется их соблюдать;
• использование Сайта будет осуществляться им исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением, с соблюдением его положений, требований применимого законодательства РФ и общепринятой практики;
• не будет совершать каких-либо действий, которые будут препятствовать работе Сайта, соответствующего оборудования, сетей или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сайт;
• будет использовать Сайт для целей, не нарушающих имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

1.9. Администратор сайта оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.10. Новая редакция Соглашения вступает в законную силу с момента ее размещения на Сайте.

1.11. Пользователь самостоятельно осуществляет проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.12. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и внесенных в него изменений.

1.13. Принимая условия настоящего Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что Администратор сайта вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам.

1.14. В настоящем Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие термины и понятия, используемые при взаимодействии сторон, будут иметь указанные ниже значения:

• Акцепт публичной оферты – действия Клинера, направленные на полное и безоговорочное принятие Заказа;
• Договор возмездного оказания услуг по уборке (далее – Договор) – договор, заключенный между Клиентом и Клинером на условиях, указанных в Заказе и в Договоре, размещенном на Сайте, посредством направления Клиентом публичной оферты и ее акцепта Клинером;
• Заказ – надлежащим образом сформулированное Клиентом задание на уборку, являющееся неотъемлемой частью Договора, свидетельствующее о намерении Клиента считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг по уборке с Клинером, которым он будет принят. Заказ размещается Клиентом в порядке и на условиях, указанных в Договоре, размещенном на Сайте и должен содержать все существенные условия исполнения Договора, в том числе наименование объекта, адрес объекта, площадь объекта, предполагаемый срок начала оказания услуг по уборке, информация об обстоятельствах, которые могут затруднить или сделать невозможным оказание услуг и иные.
• Клинер - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения, оказывающее услуги и выполняющие работы в соответствии с Регламентом выполнения уборки, размещенном на Сайте и доступном в сети интернет, агентом которого является Администратор сайта на основании заключенного между ними Агентского договора на привлечение клиентов, и в случае заключения Договора, является исполнителем, непосредственно оказывающим Клиенту услуги по Договору;
• Клиент - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения, разместившее на Сайте публичную оферту на заключение договора возмездного оказания услуг по уборке.
• Содержание Сайта – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, а также дизайн, структура, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
• Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• Персональные данные - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;
• Подтверждение заказа – направляемое Клиенту посредством мессенджера WhatsApp уведомление об акцепте (принятии созданного им Заказа).
• Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2. В соответствии с настоящим Соглашением Администратор сайта предоставляет Пользователю право безвозмездного использования Сайта в пределах его функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, включая просмотр размещенных на Сайте материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, участие в размещаемых на Сайте акциях.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Администратор сайта обязуется:

3.1.1. принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения в соответствии с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

3.1.2. не предоставлять Клинеру возможность акцептировать размещенную Клиентом на Сайте публичную оферту на заключение договора возмездного оказания услуг по уборке до:

• прохождения им проверки на благонадежность;
• прохождения им инструктажа в целях обучения приемам и методам оказания услуг по уборке;
• заключения им Агентского договора на привлечение клиентов с Администратором сайта.

3.1.3. информировать Клиента об акцепте (принятии Клинером Заказа) путем направления направления информации посредством мессенджера на указанный Клиентом номер телефона.

3.1.4. в случае выявления факта совершения Клинером правонарушения в отношении Клиента и/или его имущества в установленном процессуальным законодательством Российской Федерации порядке предоставить уполномоченным на проведения расследования соответствующих фактов правоохранительным органам любую информацию о Клинере, которой он располагает, а также оказать иное посильное содействие в восстановлении прав потерпевшего Клиента.

3.2. Администратор сайта вправе:

3.2.1. изменять по своему усмотрению содержание Сайта;

3.2.2. использовать общеотраслевую технологию cookie;

3.2.3. устанавливать плату за использование содержания сайта;

3.2.4. использовать персональные данные Пользователей Сайта в порядке и на условиях Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

3.2.5. без объяснения причин отказать Пользователю в использовании Сайта;

3.2.6. без объяснения причин отказать Клиенту в размещении Заказа;

3.2.7. без объяснения причин отказать Клинеру в заключении Агентского договора;

3.2.8. Администратор сайта вправе, а Пользователь дает свое согласие на использование его данных в маркетинговых целях.

3.2.9. направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения. Настоящим Пользователь дает согласие на получение подобной информации.

3.2.10. произвести проверку данных Пользователя любым общедоступным и законным способом.

3.2.11. консультировать Клиента в процессе оформления/подтверждения/оплаты Заказа, в том числе самостоятельно связываться с Клиентом по указанным Клиентом номерам телефонов.

3.2.12. привлекать к исполнению настоящего Соглашения третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Пользователем.

3.3. Пользователь сайта обязан:

3.3.1. надлежащим образом и в полном объеме соблюдать условия настоящего Соглашения.

3.3.2. самостоятельно знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта.

3.3.3. надлежащим образом соблюдать условия заключенных им на основании размещенной на сайте публичной оферты Договоров.

3.3.4. нести полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при размещении Заказа.

3.3.5. обязуется до размещения/до принятия Заказа ознакомиться с Договором, который он предполагает заключить посредством размещения Заказа/посредством принятия Заказа, с Регламентом выполнения уборки, размещенным на Сайте, порядком размещения Заказа, условиями специальных предложений и акций. В случае, если Пользователю не полностью ясны какие-либо условия размещения Заказа или оказания услуг, в том числе, порядок оплаты, Пользователь обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа.

3.4. Пользователь Сайта вправе:

3.4.1. использовать содержание Сайта в информационно-ознакомительных целях;

3.4.2. разместить посредством Сайта публичную оферту на заключение договора возмездного оказания услуг по уборке путем оформления Заказа на уборку;

3.4.3. заключить посредством Сайта договор возмездного оказания услуг по уборке путем акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте.

3.4.4. Клиент обязуется оплатить услуги Клинера, с которым им заключен Договор, в порядке, предусмотренном этим Договором.

3.4.5. Клиент обязан создать для Клинера условия, необходимые для оказания услуг, предусмотренных Договором.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Для оформления Заказа Клиент должен совершить следующие действия:

4.1.1. выбрать на Сайте необходимый пакет услуг;

4.1.2. сообщить Администратору сайта о намерении разместить Заказ, предоставив при этом следующую информацию:

• наименование объекта
• адрес объекта
• площадь объекта
• дату и время начала оказания услуг
• дополнительные пожелания относительно уборки помимо перечисленных в выбранном пакете услуг
• наличие/отсутствие необходимого инвентаря для проведения уборки
• информация о любых обстоятельствах и фактах, которые могут затруднить процесс оказания услуг (уборки) или сделать его невозможным
• иная информация при необходимости

4.2. после принятия Заказа (акцепта Договора) Клинером Администратор сайта направляет Клиенту подтверждение заказа посредством мессенджера WhatsApp на указанный Клиентом номер мобильного телефона. Направляемое Клиенту подтверждение заказа должно содержать дату, время и стоимость оказания услуг.

4.3. оказание услуг в рамках Договора на основании Заказа осуществляется Клинером в объеме и в сроки, предусмотренные в Заказе и Договоре. При этом сроки окончания оказания услуг по уборке могут быть изменены Клинером в одностороннем порядке в зависимости от фактических объема и сложности необходимых работ.

4.4. оплата услуг Клинера осуществляется Клиентом после оказания услуг по Договору, заключенному с Клинером, путем передачи денежных средств в указанном в подтверждении Заказа размере Администратору Сайта.

4.5. Моментом оплаты услуг Клинера является момент получения причитающихся Клинеру по Договору денежных средств Администратором сайта в соответствии с условиями заключенного между Клинером и Администратором сайта агентским договором.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администратор сайта гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он разместил на Сайте.

5.2. Администратор сайта не несет ответственности за некорректное поведение Пользователей Сайта.

5.3. Администратор сайта не гарантирует выполнение Клинерами предусмотренных Договорами обязательств, а равно и качество оказания услуг, оказываемых Клинерами на основании заключенных ими с Клиентами Договоров.

5.4. Администратор сайта не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Пользователя, а результаты, которые могут быть получены посредством использования Сайта, будут соответствовать ожиданиям Пользователя;

5.5. Администратор сайта не несет ответственности за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, потерю прав аренды, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к заключенным между Клинером и Клиентом Договорам возмездного оказания услуг по уборке.

5.6. Пользователи принимают на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением и принятием Заказов, заключением и исполнением Договоров на основании публичной оферты.

5.7. Администратор сайта не несет ответственность частичную или полную недоступность Сайта по причине проведения профилактических работ или другим причинам технического характера;

5.8. Администратор сайта не несет ответственность технические сбои, ошибки, удаление, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, уничтожение или неправомерный доступ к информации Пользователя, размещенным на Сайте.

5.9. Администратор сайта не несет ответственность технические сбои телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь дает Администратору сайта согласие на обработку персональных данных предусмотренным на Сайте способом. Пользователь подтверждает свое безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с данными условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

6.2. В ходе обработки персональных данных Администратором сайта могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.3. Размещая Заказ посредством Сайта, Пользователь соглашается, что его персональные данные становятся доступны Администратору сайта и иным пользователям.

6.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в установленном действующим законодательством РФ порядке.